EnglishI. Giới thiệu chung
Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh Đà Nẵng được thành lập theo quyết định số 1648/QĐ-UBND ngày 26/9/2025 của UBND thành phố Đà Nẵng về việc tổ chức lại Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh Đà Nẵng trên cơ sở tiếp nhận chức năng, nhiệm vụ “Truyền thông” từ Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông Quảng Nam trực thuộc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng (tiền thân là Trung tâm Giao dịch công nghệ thông tin và Truyền thông (theo quyết định số 3316/2011 của UBND thành phố) và Trung tâm Thông tin dịch vụ công (theo Quyết định số 336/QĐ-UBND ngày 18/01/2016)). Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh Đà Nẵng là đơn vị đầu mối giám sát, vận hành các hệ thống, ứng dụng cung cấp dịch vụ đô thị thông minh; thu thập, tổng hợp, phân tích dữ liệu và thông tin, báo cáo kịp thời phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các cấp; tư vấn, hướng dẫn, cung cấp thông tin cho công dân và tổ chức phục vụ chính quyền đô thị tại thành phố Đà Nẵng.
Nhiệm vụ, chức năng chính được giao:
1. Triển khai công tác thông tin, truyền thông phục vụ xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, chính quyền thông minh.
a. Tổ chức vận hành hệ thống thiết bị, phần mềm và thực hiện giám sát các dịch vụ đô thị thông minh theo quy định, hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ và UBND thành phố Đà Nẵng. Xây dựng, tiếp nhận, cập nhật, triển khai, vận hành, hỗ trợ kỹ thuật, chuyển giao các ứng dụng dịch vụ đô thị thông minh phục vụ phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, xây dựng thành phố thông minh.
b. Thu thập, tổng hợp thông tin, dữ liệu từ các OC chuyên ngành, OC xã, phường, đặc khu, cơ quan, đơn vị và các hệ thống ứng dụng, hệ thống internet vạn vật (IoT); xử lý, tổng hợp, phân tích dữ liệu, hiển thị trực quan, thống kê, dự báo phục vụ chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các cấp; cung cấp, chia sẻ thông tin, số liệu cho các cơ quan liên quan phục vụ công tác quản lý nhà nước; công khai thông tin cho tổ chức, công dân theo quy định.
c. Cung cấp thông tin, số liệu, kênh thông tin chỉ đạo, điều hành, tổng đài cuộc gọi khẩn cấp… để phục vụ Trung tâm chỉ huy, các cơ quan chức năng theo thẩm quyền trong trường hợp khẩn cấp.
d. Phát hiện, cảnh báo sớm các sự kiện, tình huống diễn ra trong đô thị; thông báo cho các OC chuyên ngành, OC xã, phường, đặc khu, cơ quan có liên quan; điều phối, giám sát các OC chuyên ngành, OC xã, phường, đặc khu xử lý các vụ việc theo chức năng, nhiệm vụ được giao; tổng hợp tiến độ, kết quả và báo cáo lãnh đạo thành phố.
e. Làm đầu mối liên kết các hệ thống thông tin, dữ liệu thành phố Đà Nẵng; tổ chức, thu nhận, xử lý, khai thác dữ liệu mở, dữ liệu dùng chung, dữ liệu thông tin kinh tế – xã hội và dịch vụ công của các sở, ban, ngành, xã, phường, đặc khu trên địa bàn thành phố; cung cấp và giải đáp cho tổ chức, công dân các thông tin liên quan đến chính sách và dịch vụ hành chính công, liên quan đến kinh tế – xã hội của thành phố.
f. Theo dõi, giám sát và đánh giá quá trình giải quyết dịch vụ công trực tuyến của các sở, ban, ngành, xã, phường, đặc khu; hướng dẫn và hỗ trợ tổ chức, công dân thực hiện dịch vụ công tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tập trung tại Trung tâm phục vụ hành chính công các cấp, qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc trực tuyến; giúp tổ chức, công dân truy vấn tình trạng xử lý hồ sơ dịch vụ công; đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, công dân khi thực hiện dịch vụ công của thành phố.
g. Vận hành hệ thống tổng đài phục vụ cung cấp thông tin cho tổ chức, công dân. Tiếp nhận thông tin phản ánh, góp ý, kiến nghị của tổ chức, công dân để chuyển các cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định.
h. Phát triển nội dung số; tổ chức các hoạt động tuyên truyền, quảng bá, truyền thông, sự kiện, thông tin cơ sở, điều tra, khảo sát, thu thập thông tin theo nhiệm vụ được giao.
2. Đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng số, hỗ trợ tiếp cận các ứng dụng chuyển đổi số và đô thị thông minh cho CBCCVC, người dân và tổ chức, doanh nghiệp.
3. Thực hiện các dịch vụ liên doanh, liên kết, hợp tác với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước liên quan đến lĩnh vực hoạt động của Trung tâm theo quy định của pháp luật.
a. Cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động theo quy định.
b. Thực hiện dịch vụ tư vấn, lập dự án thiết kế, giám sát, đào tạo chuyển giao các dự án đầu tư về trung tâm chăm sóc, hỗ trợ khách hàng (Call Center/ Contact Center); cho thuê các thiết bị, sản phẩm, dịch vụ về Call Center/ Contact Center theo quy định.
c. Thực hiện dịch vụ tư vấn, triển khai, giám sát, kiểm thử, thu thập và xây dựng dữ liệu, chuyển giao giải pháp kỹ thuật – công nghệ liên quan đến lĩnh vực chuyển đổi số và dịch vụ đô thị thông minh cho cơ quan, tổ chức.
4. Thực hiện các nhiệm vụ khác do UBND thành phố và Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ giao.
II. Hạ tầng kỹ thuật của Trung tâm
Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh được đầu tư Hệ thống giao tiếp điện tử (Contact Center) hiện đại, chuyên dụng cho chăm sóc khách hàng, bao gồm:
1. Hệ thống tổng đài điện thoại IP và máy tính, điện thoại IP, v.v… bảo đảm cho 100 bàn/chỗ tiếp nhận và giải đáp thông tin;
2. Cổng nhắn tin (SMS Gateway) với chức năng là nhà cung cấp nội dung trên mạng viễn thông – CP;
3. Cổng Thông tin dịch vụ công (http://1022.vn) để người dân kịp thời tiếp cận các thông tin và thực hiện các dịch vụ công trực tuyến;
4. 10 Server (lưu trữ), Firewall (hệ thống tường lửa bảo mật), IPS (hệ thống chống xâm nhập trái phép), hệ thống ghi âm, v.v…;
5. Các phần mềm và ứng dụng đồng bộ như: KM (quản lý thông tin dữ liệu), CRM (quản lý thông tin khách hàng), CMS (báo cáo, thống kê các giao dịch), Billing (tính cước giao dịch vào/ra), IVR/Voicemail (hướng dẫn người dân tự động);
6. Các quy trình chuẩn trong tiếp nhận/giải đáp thông tin; chăm sóc khách hàng.
III. Các dịch vụ cung cấp cho doanh nghiệp, tổ chức
1. Dịch vụ về tổng đài chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
2. Dịch vụ tin nhắn
3. Dịch vụ khảo sát, điều tra, thu thập thông tin.
4. Dịch vụ tổ chức sự kiện, truyền thông, quảng bá.
5. Dịch vụ Số hóa tài liệu.
6. Dịch vụ nhập dữ liệu.
7. Dịch vụ kiểm thử phần mềm.
8. Điểm tin, điểm báo.
9. Dịch vụ cho thuê văn phòng ảo.
IV. Các hợp đồng dịch vụ đã triển khai
| TT | Dự án | Nội dung triển khai | Đối tác |
|
I |
Tổng đài hỗ trợ, chăm sóc khách hàng | ||
|
1 |
Tổng đài Thông tin dịch vụ công Đà Nẵng | – Cung cấp thông tin về quy định, chính sách, thủ tục hành chính, thông tin KT-XH thành phố
– Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến góp ý |
UBND thành phố Đà Nẵng |
|
2 |
Tổng đài về thiên tai, bão, lũ | Cung cấp thông tin về thiên tai, bão, lũ; nhắn tin thông báo đến công dân, tổ chức… | BCH Phòng, chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn TP Đà Nẵng và tỉnh Thừa Thiên Huế |
|
3 |
Kênh hỗ trợ, giải đáp số hóa truyền hình mặt đất (1900 9496) | Hỗ trợ, giải đáp cho người dân các tỉnh, thành trong cả nước về số hóa truyền hình mặt đất. | – Bộ Thông tin và Truyền thông
– UBND TP Đà Nẵng |
|
4 |
Tổng đài CSKH truyền hình cáp Sông Thu | Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp | Công ty Truyền hình cáp Sông Thu |
|
5 |
Tổng đài CSKH Garena | Hỗ trợ người dùng các trò chơi thể thao điện tử | Công ty CP Thể thao Việt Nam – Garena |
|
6 |
Tổng đài Help Desk | Hỗ trợ người dùng sử dụng các phần mềm | – FPT Software Đà Nẵng
– Công ty DTT |
|
7 |
Tổng đài VTVCab | Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp | Công ty Truyền hình cáp Việt Nam tại Đà Nẵng |
|
8 |
Tổng đài tiếp nhận, hướng dẫn cho người dùng ứng dụng Kuuho | Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng ứng dụng Kuuho | Công ty TNHH CAS |
|
9 |
Tổng đài CSKH Công viên phần mềm Đà Nẵng | Tiếp nhận báo cáo sự cố về cơ sở hạ tầng tại Công viên phần mềm; phối hợp xử lý; phản hồi khách hàng | Trung tâm Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin Đà Nẵng |
|
10 |
Kênh tiếp nhận ý kiến của người dân về môi trường đô thị | Tiếp nhận ý kiến phản ánh của người dân về môi trường trên địa bàn thành phố | Công ty Môi trường đô thị Đà Nẵng |
|
11 |
Tổng đài Nước sạch | Tiếp nhận phản ánh tự động của người dân về vệ sinh nước sạch | Trung tâm nước sinh hoạt và vệ sinh môi trường nông thôn Hà Nội |
|
12 |
Đường dây nóng xử lý cáp Viễn thông, trạm BTS | Tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của người dân về cáp viễn thông, trạm BTS trên địa bàn thành phố | Sở Thông tin và Truyền thông |
|
II |
Dịch vụ tin nhắn | ||
|
1 |
Nhắn tin công vụ | Nhắn tin SMS điều hành, thông báo đến các cơ quan Nhà nước trên địa bàn thành phố | UBND TP Đà Nẵng |
|
2 |
Nhắn tin tra cứu | – Tra cứu tình trạng hồ sơ thủ tục hành chính
– Nhắn tin thông báo sau khi hồ sơ hoàn thành |
– Sở, ban, ngành TP
– UBND huyện Điện Bàn, Quảng Nam |
|
3 |
Nhắn tin hẹn giờ | – Nhắn tin hẹn giờ giao dịch thủ tục hành chính
– Nhắn tin hẹn giờ khám chữa bệnh |
– Các sở ban ngành TP Đà Nẵng |
|
4 |
Nhắn tin đăng ký | Nhắn tin đăng ký tài khoản công dân điện tử | Sở TT&TT TP Đà Nẵng |
|
5 |
Nhắn tin học đường | Tra cứu điểm số; nhắn tin thông báo đến phụ huynh, học sinh | – Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Đà Nẵng
– Trung tâm Tiếng Anh Việt – Mỹ – Hệ thống giáo dục chất lượng cao SKYLINE – Tra cứu điểm thi lớp 10 |
|
6 |
Nhắn tin quảng bá, CSKH | Nhắn tin quảng bá thương hiệu, sản phẩm, CSKH cho các công ty, doanh nghiệp. | – Tài chính T&T
– Mì quảng ếch Bếp Trang – Bất động sản Mland… – Công ty TNHH MTV Điện Lực Đà Nẵng – Bệnh viện mắt Việt An Đà Nẵng |
|
7 |
Nhắn tin hoạt động nội bộ | – Nhắn tin thông báo tình trạng hồ sơ TTHC
– Nhắn tin mời họp – Nhắn tin chúc mừng sinh nhật CBCNV |
– Công đoàn Viên chức TP
– UBND các xã, phường |
|
III |
Dịch vụ điều tra, khảo sát, thu thập thông tin | ||
|
1 |
Khảo sát về ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp | Điều tra, khảo sát, đánh giá số liệu | Liên doanh Leading Associates & KDi Asia |
|
2 |
Khảo sát mức độ hài lòng của doanh nghiệp |
Điều tra, khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ công của cơ quan Nhà nước | UBND thành phố Đà Nẵng |
|
3 |
Khảo sát trực tuyến ứng dụng thương mại điện tử trên địa bàn TP Đà Nẵng |
Điều tra, khảo sát qua mạng; xây dựng báo cáo đánh giá kết quả khảo sát | Sở Công Thương |
|
4 |
Khảo sát trực tuyến nhu cầu tiêu thụ hàng Việt trên địa bàn thành phố Đà Nẵng (khảo sát người tiêu dùng) | Điều tra, khảo sát qua mạng; xây dựng báo cáo đánh giá kết quả khảo sát. | Sở Công Thương |
|
5 |
Khảo sát chương trình Dân chấm điểm | Điều tra, khảo sát, đánh giá số liệu | Tổ chức Oxfam |
| 6 | Khảo sát, đánh giá năng lực cạnh tranh cấp huyện, thành phố, Sở ngành | Điều tra, khảo sát, đánh giá số liệu | Các huyện, thành phố, Sở ngành |
| 7 | Khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, công dân phục vụ Bộ chỉ số theo dõi đánh giá, xếp hạng cải cách hành chính | Điều tra, khảo sát, đánh giá số liệu | Các Sở ngành, quận huyện, phường xã |
| 8 | Khảo sát Phúc tra kết quả đánh giá mức độ hài lòng của công dân tại các cơ quan, đơn vị trên website dịch vụ công trực tuyến thành phố và phúc tra kết quả khảo sát SIPAS | Điều tra, khảo sát, đánh giá số liệu | Các Sở ngành, quận huyện, phường xã |
| 9 | Khảo sát, đánh giá độc lập một số lĩnh vực dịch vụ công trên địa bàn thành phố | Điều tra, khảo sát, đánh giá số liệu | Các Sở ngành, quận huyện, phường xã |
| 10 | Khảo sát về đào tạo nghề và cơ hội việc làm cho người khuyết tật | Điều tra, khảo sát, đánh giá số liệu | Công ty TNHH Đại học RMIT Việt Nam |
|
IV |
Dịch vụ truyền thông, quảng bá, tổ chức sự kiện | ||
| 1 | Thực hiện chiến dịch truyền thông | Truyền thông qua các kênh: Cổng1022.vn, thư điện tử, tin nhắn, Tổng đài CSKH; mạng xã hội. | – Ngân hàng SeABank, Ngân hàng liên doanh Việt – Nga
– Truyền hình cáp Sông Thu – Trung tâm Anh ngữ AMA – Nhà hàng An Thạnh, Trúc Lâm Viên… |
| 2 | Bảo trợ thông tin cuộc thi trình diễn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng. | Bảo trợ thông tin | UBND thành phố Đà Nẵng |
| 3 | Truyền thông cải cách hành chính | -Tổ chức tọa đàm, xây dựng phóng sự; tổ chức cuộc thi, roadshow;
-Truyền thông online (email, video clip, mạng xã hội Facebook, Zalo…). |
UBND thành phố Đà Nẵng |
| 4 | Truyền thông Tuần lễ cấp cao APEC 2017, Đại hội thể thao bãi biển Châu Á 2016 | – Đường dây nóng tiếp nhận, cung cấp thông tin về Tuần lễ cấp cao APEC, ABG5
-Truyền thông qua Cổng 1022.vn, mạng xã hội, email, roadshow |
– UBND thành phố Đà Nẵng
– Sở Thông tin và Truyền thông |
|
5 |
Truyền thông chương trình học đại học từ xa, qua mạng, tại chức |
Truyền thông qua Cổng1022.vn, thư điện tử, telesales. |
Tổ chức giáo dục Topica |
| 6 | Truyền thông về các lĩnh vực: Môi trường, An toàn thực phẩm, Chính quyền điện tử, Phòng chống ma túy, tội phạm, buôn người | – Tổ chức roadshow tuyên truyền
– Thiết kế inforgrafic – Thiết kế banner, poster, phướn, bandroll, backdrop, decal… – Biên tập tin bài truyền thông qua mạng xã hội |
Sở Thông tin và Truyền thông |
| 7 | Truyền thông Hội sách Sơn Trà, Thanh Khê | – Đăng tin truyền thông về Hội sách
– Gửi tin nhắn tuyên truyền đến công dân trên địa bàn TP. Đà Nẵng |
Ủy ban nhân dân quận Sơn Trà
Ủy ban nhân dân quận Thanh Khê |
| 8 | Tổ chức sự kiện Hội sách Hòa Vang, Cẩm Lệ | – Thi công gian hàng
– Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu – Kịch bản chương trình – Lễ tân cắt băng khai trương – Bảo trợ truyền thông |
Ủy ban nhân dân huyện Hòa Vang
Ủy ban nhân dân quận Cẩm Lệ |
| 9 | Tổ chức sự kiện Giải báo chí tuyên truyền về TP. Đà Nẵng | – Trang trí hội trường
– In ấn, photo tài liệu – Tổng hợp bài dự thi – Cung cấp hoa tươi, khung giấy chứng nhận… |
Sở Thông tin và Truyền thông |
| 10 | Tổ chức Hội thảo quốc tế | – Nâng cao khả năng tiếp cận các nền tảng và công nghệ số cho người khuyết tật
– Khai thác công nghệ và đổi mới sáng tạo để thúc đẩy hòa nhập xã hội – Nâng cao năng lực, mở rộng cơ hội nghề nghiệp cho Người khuyết tật. |
Công ty TNHH Đại học RMIT Việt Nam |
| 11 | Tổ chức sự kiện Roadshow (đoàn người thực hiện quảng cáo) | – Truyền thông Lễ ký kết hợp tác giữa Ahamove và VinFast và ra mắt dịch vụ giao hàng xe máy điện tại Đà Nẵng.
– Truyền thông dịch vụ AhaRide – chở khách bằng xe máy điện tại Đà Nẵng. |
Công ty Cổ phần dịch vụ Tức Thời (Ahamove) |
| 12 | Truyền thông các sự kiện theo chủ đề | – Truyền thông, vận động toàn dân chung tay xây dựng Đà Nẵng – thành phố môi trường
– Truyền thông Sự kiện trực quan: tổ chức ngày hội môi trường – Truyền thông an toàn giao thông – Truyền thông các hoạt động Chuyển đổi số – Truyền thông tham gia giao thông bằng xe buýt công cộng Truyền thông cho Bảo hiểm xã hội Thành phố Đà Nẵng – Truyền thông Ma túy, tội phạm, buôn người – … |
Các tổ chức/doanh nghiệp |
| V | Dịch vụ kiểm thử phần mềm | ||
| 1 | Kiểm thử dịch vụ công trực tuyến | + Kiểm thử chức năng
+ Kiểm thử độ ổn định + Kiểm thử tính sử dụng |
Sở Thông tin và Truyền thông |
| 2 | Kiểm thử ứng dụng Cổng góp ý
|
+ Kiểm thử chức năng
+ Kiểm thử độ ổn định + Kiểm thử tính sử dụng + Kiểm thử khả năng bảo mật |
Sở Thông tin và Truyền thông |
| 3 | Kiểm thử Cổng dịch vụ dữ liệu | + Kiểm thử chức năng
+ Kiểm thử độ ổn định + Kiểm thử tính sử dụng + Kiểm thử khả năng bảo mật |
Sở Thông tin và Truyền thông |
| 4 | Kiểm thử ứng dụng chatbot | + Kiểm thử chức năng
+ Kiểm thử độ ổn định + Kiểm thử tính sử dụng |
Sở Thông tin và Truyền thông |
| 5 | Kiểm thử các ứng dụng di động (Cho và nhận, Kuuho, Danang Smart City, …) | + Kiểm thử chức năng
+ Kiểm thử độ ổn định + Kiểm thử tính sử dụng |
Sở Thông tin và Truyền thông |
| 6 | Kiểm thử chức năng Nâng cấp phần mềm thí điểm rút trích thông tin tài liệu | + Kiểm thử chức năng
+ Kiểm thử độ ổn định + Kiểm thử tính sử dụng |
Sở Thông tin và Truyền thông |
| 7 | Kiểm thử chức năng ứng dụng theo dõi hành trình xe rác, xe cứu hỏa, cứu thương | + Kiểm thử chức năng
+ Kiểm thử độ ổn định + Kiểm thử tính sử dụng |
Sở Thông tin và Truyền thông |
| 8 | Kiểm thử phần mềm Hệ thống thông tin báo cáo thành phố Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019 của Chính phủ | + Kiểm thử chức năng
+ Kiểm thử độ ổn định + Kiểm thử tính sử dụng |
Sở Thông tin và Truyền thông |
| 9 | Kiểm thử chức năng Phần mềm quản lý ra vào thành phố, quản lý, truy vết du khách, quản lý đám đông | + Kiểm thử chức năng
+ Kiểm thử độ ổn định + Kiểm thử tính sử dụng |
Sở Thông tin và Truyền thông |
| 10 | Kiểm thử chức năng phần mềm: nền tảng giám sát hành trình xe rác, xe cứu thương” | + Kiểm thử chức năng
+ Kiểm thử độ ổn định + Kiểm thử tính sử dụng |
Trung tâm Công nghệ thông tin và truyền thông Đà Nẵng |
| 11 | Kiểm thử phần mềm: Ứng dụng quản lý đăng ký hội thảo/hội nghị xúc tiến đầu tư | + Kiểm thử chức năng
+ Kiểm thử độ ổn định + Kiểm thử tính sử dụng |
Ban Xúc tiến và Hỗ trợ đầu tư Đà Nẵng |
| VI | Dịch vụ Điểm tin, điểm báo | ||
| 1 | Điểm báo | Điểm báo, tin tức hằng ngày, đột xuất, theo chủ đề liên quan đến địa bàn quản lý | Sở Thông tin và Truyền thông Đà Nẵng
Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Phú Yên |
| 2 | Điểm tin mạng xã hội | Điểm tin bài đăng, chia sẻ hằng ngày; theo chuyên đề được đăng tải, chỉa sẻ trên mạng xã hội | Sở Thông tin và Truyền thông Đà Nẵng
Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Lắk Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Phú Yên |
| VII | Dịch vụ cho thuê Văn phòng ảo | ||
| 1 | Thuê văn phòng ảo và các dịch vụ đi kèm | Cho thuê Văn phòng ảo tại tầng 11, số 02 Quang Trung, phường Hải Châu, TP Đà Nẵng | Công ty Cổ phần công nghệ Viễn thông – Tin học |
V. Một số khách hàng tiêu biểu
Khối hành chính nhà nước
Khối tổ chức phi chính phủ
Khối doanh nghiệp
Các kênh giao tiếp
1. Tổng đài: (0236) 1022 (7 nhánh)
2. Facebook: https://www.facebook.com/tongdai1022
2. Zalo page: http://page.zaloapp.com/tongdai1022danang
4. Email: 1022@danang.gov.vn
5. Cổng thông tin: http://1022.vn
| Thông tin hợp tác | |
| Lãnh đạo trung tâm | |
| * Ông Nguyễn Văn Quốc | : Giám đốc |
| – Điện thoại văn phòng | : (84-236) 3996 979 |
| – Điện thoại di động | : (84-90) 3257 085 |
| : quocnv3@danang.gov.vn | |
| * Bà Phạm Thị Từ Thu | : Phó Giám đốc |
| – Điện thoại văn phòng | : (84-236) 3996 677 |
| – Điện thoại di động | : (84-90) 5101 519 |
| : thuptt@danang.gov.vn | |
| * Ông Phan Hữu Can | : Phó Giám đốc |
| – Điện thoại văn phòng | : (84-236) 3996 677 |
| – Điện thoại di động | : 0913 490 056 |
| : canph@danang.gov.vn | |
| * Phòng Hành chính và Tổng hợp | |
| – Điện thoại văn phòng | : (84-236) 3996 777 |
| * Phòng Kỹ thuật và Dịch vụ | |
| – Điện thoại văn phòng | : (84-236) 3996 666 |
| * Phòng Tiếp nhận và Giải đáp thông tin | |
| – Điện thoại văn phòng | : (84-236) 1022 |
| * Phòng Truyền thông và Sự kiện | |
| – Điện thoại văn phòng | : (84-236) 3996 868 |
| * Phòng Giám sát dịch vụ đô thị thông minh | |
| – Điện thoại văn phòng | : 082 588 1022 |
